Продолжаем вольный пересказ методологии Адизеса. В прошлом посте я рассказывал про стили менеджмента и характеристику PAEI(http://artem-zyryanov.livejournal.com/6786.html).
Адизес применяет эту характеристику не только к менеджерам, но и к организации в целом. Он утверждает, что эта характеристика изменяется в течение жизни организации волне себе определенным образом.
Стадия «Ухаживание» (paEi). Организации как таковой еще не существует, но в основателях зажигается предпринимательский огонек. Они начинают много рассказывать о своей идее, убеждать, искать возможности для реализации. Для перехода на следующую стадию нужно научиться производить результат, иначе организация умирает.
Стадия «Младенчество» (Paei). В этой стадии организация становится организацией. Появляется штат сотрудников, помещения, средства производства. Акцент с новаторства смещается в производство результата, получение первых клиентов и денег. В этой стадии организация очень уязвима, и выжить может только благодаря самоотверженной работе основателей. Для перехода на следующую стадию нужно возродить предпринимательское видение, иначе основатели выдохнуться, заскучают и организация умрет.
Стадия «Давай-давай!» (PaEi). С возвращением предпринимательского видения и умением производить результат, организация начинает быстро развиваться и расти. Запускаются новые проекты, исследуются новые возможности. Для перехода на следующую стадию требуется усиление административной функции, иначе организация не сможет справиться со своим ростом и начнется хаос.
Стадия «Юность» (pAEi). Чтобы преодолеть нарастающий хаос, приоритет смещается с производства на администрирование, разрабатываются правила и регламенты, проводится множество собраний, чтобы договориться, как жить дальше. Это необходимо, чтобы закрепить достигнутые результаты и заложить фундамент для дальнейшего развития. После этого необходимо восстанавливать производственную функцию.
Стадия «Расцвет» (PAEi). У организации в этой стадии все хорошо. Она умеет производить результат, у нее есть предпринимательское видение, и есть все административные инструменты для планирования и поддержания порядка. К сожалению, эта стадия, скорее всего, не будет длиться вечно. В какой-то момент достигнутое положение начнет восприниматься как желаемое: сытые времена, золотые унитазы, мы – номер один, чего еще желать? С наступлением этого момента постепенно начинает отмирать предпринимательский дух, и возрастать роль политики(ах, да, Адизес называет её интеграцией:).
Стадия «Стабильность» (PAeI). С отмиранием предпринимательского духа, уходят изменения и конфликты. Большинство вопросов начинает решаться с помощью прецедентов, так как их уже решали раньше. Теряется видение. Увеличивается ориентация на краткосрочный финансовый результат. Власть от производства переходит к финансистам. Когда с горизонта начинают пропадать долгосрочные цели, стремление к достижению краткосрочных тактических целей тоже падает. Начинает отмирать производственная функция.
Стадия «Аристократия» (pAeI). На этой стадии для организации уже не так важны идеи и результат. Гораздо важнее как люди соблюдают правила, субординацию, как одеваются, как общаются, какой офис снимают и где проводят встречи. Организация тратит много денег на строительство новых офисов с огромными переговорными комнатами. Все усилия организации направлены на создание внешнего имиджа, за которой пытаются скрыть нарастающие внутренние проблемы. Если у организации к этой стадии скопилось много денег, то она может начать пытаться выправить ситуацию за счет поглощений. Если же денег у неё немного, то, из-за снижения производственной функции, она рискует стать банкротом.
Стадия «Охота на ведьм» (0A0i). Если переломить ситуацию не удается, организация впадает в глубокий кризис, у руководства развивается паранойя и начинается охота на ведьм. Начинаются внутренние интриги, поиски «козла отпущения». Кого-то увольняют, кто-то сам увольняется. Ни о каком результате или виденье никто не думает. Все сосредоточены на строгом соблюдении правил, чтобы защитить свою задницу и не попасть под раздачу.
Стадия «Бюрократия» (0A00). После того как все политические игры сыграны, все неугодные уволены, и в организации остались только «безопасные» люди, которые умеют строго следовать всем правилам и надежно прикрывать бумагами свой зад, организация вступает в стадию бюрократии. Всем важна только собственная безопасность, никому не важен результат. Для решения самого просто вопроса требуется куча бумаг. Обращение в службу поддержки нужно делать официальным запросом на бланке организации, которое будет рассмотрено в течение месяца. По возможности, клиенты стараются больше не работать с такой организацией.
Стадия «Банкротство» (0000). Когда не остается клиентов, неминуемо наступает банкротство и агония.
Адизес пишет, что пока организация не дошла до стадии «Бюрократии» её еще можно спасти. Как? Об этом я расскажу на следующей неделе.
